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# Como excluir uma conta e seus dados?
- URL: https://faq.lexgpt.com.br/como-excluir-uma-conta-e-seus-dados/
- Published: 2026-09-09T11:35:17.000Z
- Updated: 2026-09-09T11:35:17.000Z
- Description: Conheça os requisitos e as consequências da exclusão permanente de uma conta compartilhada.
- Author: Staff do LexGPT
- Tags: Conta e acesso, #lexgpt-faq-api

A exclusão de conta é permanente e está disponível somente ao proprietário de uma conta compartilhada. Ela apaga o trabalho pertencente à conta e remove integrantes, equipes, convites, configurações e permissões.

## Antes de excluir

A conta precisa estar em um estado seguro para encerramento. Arquive todos os projetos ativos e aguarde consultas, edições ou outros processamentos em andamento. Resolva também assinaturas, cobranças, pagamentos, reservas e recargas pendentes, além de qualquer saldo restante ou vínculo Enterprise.

Garanta que cada integrante tenha outra conta acessível. Organize previamente a continuidade de projetos restritos e preserve fora do LexGPT, em local autorizado, os documentos que não podem ser perdidos.

## Excluir a conta

1. Ative a conta compartilhada que deseja encerrar.
2. Abra **Configurações** e a área de conta.
3. Na **ZONA DE RISCO**, selecione **Excluir conta**.
4. Leia a lista de conteúdos abrangidos.
5. Digite o nome exato da conta para confirmar.
6. Selecione **Excluir permanentemente**.

Se algum requisito não estiver atendido, a tela recusará a exclusão e informará o que precisa ser resolvido.

## O que é apagado

Projetos arquivados, arquivos, documentos do Editor, conversas, equipes, integrantes, convites, configurações e permissões são removidos. Registros financeiros já liquidados conservam somente a identidade necessária para auditoria e integridade contábil.

Os dados vivos são eliminados no processo, enquanto cópias de segurança expiram segundo a política de retenção. Por isso, a exclusão não deve ser descrita como remoção instantânea de todas as cópias existentes.

Sua conta individual não é substituída pela conta compartilhada e permanece disponível depois do encerramento.