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# O que fazer quando minha consulta falha ou é interrompida?
- URL: https://faq.lexgpt.com.br/consulta-falhou-ou-foi-interrompida/
- Published: 2026-10-03T20:36:46.000Z
- Updated: 2026-10-03T20:36:46.000Z
- Description: Confira o histórico, a mensagem de erro e o consumo antes de repetir uma consulta interrompida.
- Author: Staff do LexGPT
- Tags: Solução de problemas, #lexgpt-faq-api

Antes de enviar novamente, abra a conversa e confira o que ficou registrado. Uma resposta interrompida pode ter realizado buscas ou chamadas ao modelo; a falha de exibição não significa, por si só, ausência de consumo.

## Confira o estado do trabalho

1. Preserve o texto que ainda estiver escrevendo e leia a mensagem de erro.
2. Verifique sua conexão e se a sessão continua ativa. Reabra a conversa no projeto correto.
3. Procure uma resposta concluída, evidências preservadas ou um aviso de interrupção. Não trate um trecho incompleto como análise final.
4. Confira o modelo, as fontes e os arquivos selecionados. Um arquivo excluído ou um acesso revogado pode impedir a continuação.
5. Se o erro mencionar chave, saldo ou limite, resolva esse requisito antes de tentar outra vez.

## Confira o consumo

Em [Assinatura e saldo](https://juris.lexgpt.com.br/configuracoes/assinatura?ref=faq.lexgpt.com.br), examine a situação da conta. Para BYOK, confira também o extrato e as reservas do saldo pré-pago, além do uso registrado pelo provedor.

Uma chamada sem confirmação de uso pode manter uma reserva para conferência. Não há garantia de liberação imediata só porque a resposta falhou. Se a situação permanecer incerta, procure o suporte antes de repetir várias vezes.

## Quando tentar novamente

Após identificar e resolver a causa, decida se precisa de uma nova solicitação. Uma nova execução pode consumir recursos novamente. Em acervos privados do Vade, **Recuperar após interrupção** recupera o estado de processamento para conferência; isso não autoriza automaticamente uma nova chamada paga.

## Veja também

- [Como funcionam planos, tokens, saldo pré-pago e BYOK?](https://faq.lexgpt.com.br/planos-tokens-saldo-pre-pago-e-byok/)
- [Por que não consigo acessar um projeto ou arquivo?](https://faq.lexgpt.com.br/nao-consigo-acessar-projeto-ou-arquivo/)
- [Como as fontes e citações aparecem nas respostas?](https://faq.lexgpt.com.br/como-fontes-e-citacoes-aparecem-nas-respostas/)

## Precisa de ajuda?

Fale com [contato@lexgpt.com.br](mailto:contato@lexgpt.com.br). Informe a etapa e a mensagem de erro, sem enviar senhas, chaves de API ou documentos confidenciais.