Como consultar meu consumo e recarregar saldo?

Abra Assinatura e saldo para conferir a cobrança da conta ativa. A assinatura e o saldo pré-pago BYOK têm funções diferentes: os créditos BYOK pagam a taxa LexGPT, enquanto o provedor cobra o uso do modelo na conta vinculada à chave.

Conferir consumo

1. Confira a conta ativa e abra Assinatura e saldo.
2. Consulte o ciclo, a situação da assinatura e os valores apresentados. Use Atualizar cobrança para conferir novamente.
3. Abra Saldo pré-pago BYOK para ver Saldo disponível, Taxa LexGPT já consumida e o valor reservado para chamadas.
4. Abra Extrato de créditos e taxas para conferir recargas e débitos. Consulte também o provedor para conhecer a cobrança dos tokens na chave.

O saldo reservado não é necessariamente consumo concluído. Após a medição, a taxa é descontada e o restante da reserva é liberado. Chamadas sem confirmação de uso mantêm a reserva para conferência.

Adicionar créditos

1. Tenha uma chave cadastrada no contexto correto. Em equipes, a recarga exige o responsável financeiro.
2. Escolha Valor da recarga (R$) e use Adicionar créditos ao LexGPT.
3. Confira os valores e eventuais descontos no Stripe antes de confirmar o pagamento.
4. Ao voltar, use Atualizar saldo e confira a entrada no extrato.

Abrir ou abandonar o checkout não confirma o crédito. Se o pagamento já ocorreu e o saldo não apareceu, confira a situação antes de pagar outra vez.

Saldo pessoal não paga uso de equipes e saldo de equipe não completa o pessoal. Uma recarga no LexGPT também não adiciona crédito à conta do provedor.

Veja também

• Como funcionam planos, tokens, saldo pré-pago e BYOK?
• Como mudar a conta ativa?

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Fale com contato@lexgpt.com.br. Informe a etapa e a mensagem de erro, sem enviar senhas, chaves de API ou documentos confidenciais.