O que fazer quando minha consulta falha ou é interrompida?

Antes de enviar novamente, abra a conversa e confira o que ficou registrado. Uma resposta interrompida pode ter realizado buscas ou chamadas ao modelo; a falha de exibição não significa, por si só, ausência de consumo.

Confira o estado do trabalho

1. Preserve o texto que ainda estiver escrevendo e leia a mensagem de erro.
2. Verifique sua conexão e se a sessão continua ativa. Reabra a conversa no projeto correto.
3. Procure uma resposta concluída, evidências preservadas ou um aviso de interrupção. Não trate um trecho incompleto como análise final.
4. Confira o modelo, as fontes e os arquivos selecionados. Um arquivo excluído ou um acesso revogado pode impedir a continuação.
5. Se o erro mencionar chave, saldo ou limite, resolva esse requisito antes de tentar outra vez.

Confira o consumo

Em Assinatura e saldo, examine a situação da conta. Para BYOK, confira também o extrato e as reservas do saldo pré-pago, além do uso registrado pelo provedor.

Uma chamada sem confirmação de uso pode manter uma reserva para conferência. Não há garantia de liberação imediata só porque a resposta falhou. Se a situação permanecer incerta, procure o suporte antes de repetir várias vezes.

Quando tentar novamente

Após identificar e resolver a causa, decida se precisa de uma nova solicitação. Uma nova execução pode consumir recursos novamente. Em acervos privados do Vade, Recuperar após interrupção recupera o estado de processamento para conferência; isso não autoriza automaticamente uma nova chamada paga.

Veja também

• Como funcionam planos, tokens, saldo pré-pago e BYOK?
• Por que não consigo acessar um projeto ou arquivo?
• Como as fontes e citações aparecem nas respostas?

Precisa de ajuda?

Fale com contato@lexgpt.com.br. Informe a etapa e a mensagem de erro, sem enviar senhas, chaves de API ou documentos confidenciais.